そもそもGoogleビジネスプロフィールとは？
無料でできる「川崎エリアのWeb看板」
「Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）」は、Google検索やGoogleマップ上にお店や事業の情報を無料で表示できるツールです。
スマホで「川崎 ランチ」や「武蔵小杉 美容院」などと検索したとき、地図と一緒に表示されるアレです！
みなさんも川崎でランチやカフェの場所を探すときなど使いますよね？ちなみに、私はよくコワーキングスペースをさがしたりしています。
無料で使えるのに、これが意外と侮れない。
いわば「川崎エリアのWeb看板」のようなもので、うまく整備すれば看板広告よりもずっと安く、広く、効果的にお店を知ってもらうことができます。
川崎市の中小企業・店舗がGoogleビジネスプロフィールを活用するメリット
SEO検索で「川崎 カフェ」「武蔵小杉 美容院」などの検索で上位表示を狙える！
特に地域名＋業種の検索は、ローカルSEOと呼ばれ、Googleビジネスプロフィールの情報がとても強く反映される傾向にあります。
川崎市内の競合店がまだ整備していなければ、それだけでチャンス！
私自身も川崎市で事業をしている方のホームページを制作させていただくことは多いですが、実際、狙ったキーワードでSEOトップを取れています！
例えば、「元住吉 一時保育」というキーワードで制作させていただいた、いいんだよhomeのホームページが、検索１位に出ています。
ホームページ制作の詳細はこちら
特にローカルSEOは検索数は多くはないものの、地域に住んでいる人の検索数と考えると影響度は絶大なので、ホームページのSEOと合わせてgoogleビジネスプロフィールを設定するとより強い効果を発揮するでしょう。
ローカルSEOについてもっと知りたい場合は、30分無料相談もしておりますので、お気軽にご相談くださいね！
＼ ローカルSEOについてもっと知る ／
口コミで広がる地域密着型のビジネスにこそ、Googleビジネスプロフィールは効果的！
美容院、整体、飲食店、習い事など、「地域の人がリピートするビジネス」には特に強い武器になります。
マップ上で発見→口コミチェック→写真を見て来店、という流れは、まさに今どきの集客導線。
今はかなり口コミが大事な導線になっています。SNSが発達した今、結構SNSを使って、人とコミュニケーションを取ることが増えました。
「川崎市のランチでおすすめのお店ありますか？」とInstagramやThreadsでつぶやいただけでも、結構な反応があると思います。そうすると「武蔵小杉駅にある〇〇おすすめですよ〜！」と聞くと、調べるじゃないですか。そして、googleの口コミも見てから来店するっていうのが一般的かと思います。
信頼関係やつながりのある人の口コミって、行ってみようかなぁ〜という気になると思いませんか？特に地域密着型だとよりそれは顕著になるかと思います。
口コミはお客様の“リアルな声”。
「初めて行くけど、雰囲気良さそう」「スタッフの対応が丁寧って書いてある」など、レビューひとつで集客の決め手になることも。
特に川崎は人の行き来も多く、地域外からの来訪者への信頼アピールとしてもレビューは超重要です。
すぐできる！基本設定と整備すべきポイント
Googleビジネスプロフィールを整えるのに、特別なスキルは不要です！まずは以下のポイントをチェックしましょう！
まずはポイントをまとめておきますね！
- 正確な営業時間・住所・電話番号は登録されていますか？
- 写真は超重要！外観・内観・商品・スタッフ写真等はアップされていますか？
- 投稿機能の活用（イベント・新メニュー・キャンペーン情報発信）をしていますか？
たくさん入れる項目があってもまずこれだけは見直しや整備をすることをおすすめします！
ひとつずつ解説していきますね！
正確な営業時間・住所・電話番号は登録されていますか？
まず最初に、基本情報の正確さは超重要！
営業時間が間違っていたり、定休日の情報が古かったりすると、それだけでお客さんが離れてしまうことも…。私も実際googleの開店時間を見てランチを食べに行ったところ、その日は休日で別のところに行ったという経験もありました。お仕事の合間の限られたランチ時間に、狙ったお店が空いてなかった…というのは時間的にも少し痛いですよね！
川崎市内は、特に駅周辺（川崎駅・溝の口・元住吉など）でお店が密集しているので、ちょっとの情報ミスが機会損失につながることもあります。
設定項目がたくさんあって面倒だと思っても、基本情報は正確に入れた方が良いでしょう！
写真は超重要！外観・内観・商品・スタッフ写真等はアップされていますか？
スマホで検索する人が最も見るのが「写真」です。なぜならそれほど視覚情報は検討材料に対しては大事だからです。検索している理由はさまざまだと思います。
例えば、歓送迎会の場所を探しているかもしれません。そうなったら、お店の広さだったり、外観がわかりやすい場所にあるかだったり、お店の料理は取り分けしやすそうかだったり、そうしたところを写真で見たいとは思いませんか？
他にも写真で写すべきポイントをお伝えしますね！
- お店の外観（初めてでも迷わないように）
- 内観の雰囲気（落ち着く？明るい？）
- 商品写真（美味しそう・キレイ）
- スタッフ写真（親しみやすい）
川崎のような都市エリアでは、「どこも同じに見える」問題が起きがち。写真の魅せ方次第で“選ばれる理由”が生まれます！
こういった、外向きに見せる写真は、プロの力を借りるといったことも１つの手だと思います。飲食店であったら、食べ物の物撮りが上手なフォトグラファーさんや写真家さんに依頼するのが良いでしょう。自前で撮影するのとクオリティが格段に違うのがわかると思いますよ！
投稿機能の活用（イベント・新メニュー・キャンペーン情報発信）をしていますか？
Googleビジネスプロフィールの「投稿」機能、活用してますか？
なかなか知らない人も多く、活用されていないお店も多くありますが、イベント情報や季節限定メニュー、キャンペーンなど、SNS感覚で気軽に更新できる機能があります！
たとえば…
- 「今週末は川崎駅前で〇〇フェス！当店も限定メニュー出します！」
- 「新メニュー『春野菜のパスタ』登場🌸（写真付き）」
こんな投稿があるだけで、地元のお客さんの「行ってみよう！」を引き出せます。
今は色々な情報ツールを駆使する時代。Instagramに更新をしているのであれば、こちらのgoogleビジネスプロフィールにも情報を載せてみるのも一つの対策と言えるでしょう。
やってる？クチコミ戦略｜どう集める？どう返信する？
Googleビジネスプロフィールで最も影響力があるのがクチコミ。
「どうやって集めたらいいの？」という方は、まずここから試してみてはいかがでしょうか？
お客様への声かけ例
「もしよろしければ、Googleに感想をいただけると嬉しいです！」
「ご来店ありがとうございます！今後の参考のためにご意見いただけたら…」
といったように、あくまで、強制するのではなく、本当に良いと思ってもらったなと感じたタイミングで、お願いすると良いでしょう。
紙のカードやQRコードを渡すとお客様がアクセスしやすく、口コミを書いてもらいやすくなるので、QRコードが掲載された名刺を作成するのも良いと思います。
口コミは返信までが１セット！
せっかく口コミを書いたとしても、反応がなければ、お客様は気にしてしまうかもしれません。また、心がこもった返信をすれば、お客様はまた来たいなと思ってくれるはずです。
そして良い返信には心を込めて返信することはできるとは思うのですが、大事なのはネガティブレビュー対策です。こちらがどんなに良い接客をしたり、誠意を尽くしたとしても全員が全員にご満足いただけるというわけではないというのが現実です。どんな素晴らしいサービスであってもです。
そんな時、たとえ悪いクチコミが入っても、丁寧に誠実に返信することで信頼回復が可能です。「事実確認し、今後の改善につなげる姿勢」を見せることが大切です。
よくある質問・お悩み解決に答えます！
川崎市の競合が多くて埋もれる…どうすれば？
写真・投稿・レビューの３点をしっかり整えるだけで、他店との差別化が可能です！
“情報が少ない”お店が多い今こそ、きちんと整えるだけで一歩リードできます。さらにホームページを組み合わせることで、お客様にもっとわかりやすくブランドとしてイメージを伝えることができます！
なかなか忙しくて放置気味…。それでも大丈夫？」
先程もお伝えした通り、特に口コミへの返信は少なくとも最優先で行った方が良いと思います。ビジネスは人との信頼関係が一番大切。せっかく声を寄せてくださったお客様に対して、しっかりと応えていきましょう。
Googleビジネスプロフィール自体も育てれば育てるほど上位に上がってくるツールではあるので、投稿が可能であれば、まめに投稿することをおすすめします！
外注するならどこまでお願いできる？
ホームページ制作に合わせてのご発注となりますが、初期設定や投稿の代行、レビュー返信テンプレ作成など、ご相談いただければ、運用サポートも承っております。
もし川崎市の事業者様であれば、私が実際に足を運んで体験をしてレビューをしたりも可能です！（川崎市で頑張ってる人を応援したいと思っているので、地元で頑張る人を応援するために足を運ぶ時間も大切にしています！）
こういった、ローカルのMEOやSEO対策であれば、地元密着でサポートしてくれる事業者を選ぶと安心ですよ！
まとめ｜地元で選ばれるお店になるために、今日からできること
Googleビジネスプロフィールは、今や「川崎で選ばれるための第一歩」。
特にスマホユーザーの検索行動がメインの今、整備しておくことが未来の売上に直結します。
まずは簡単にできることから。以下のことから始めてみてください！
営業時間や写真を整える
クチコミを集め、丁寧に返信する
投稿機能で“今”の情報を届ける
情報、整ってるつもりになってませんか？ー30分無料相談でチェック！
Googleビジネスプロフィールは、ちゃんと整えれば、看板よりも強力な集客ツールになります。
さらにホームページと合わせれば良い強いものになります！
川崎でがんばる事業者さんを、全力で応援したいから。
今すぐ、できることから始めていきましょう！
＼ 情報整っているかチェックしませんか？ ／
